【十大杰出青年】刘鑫阳:“桃花”因你更芬芳


发布时间:

2022-05-16

  颁奖词:一“鑫”向阳桃花开,不忘初心奋进“刘”。
  你聚焦品质管控,完美诠释用心用情、精准精细的星级管理。你严守质量督导,完善饭店服务体系,打造可视化培训教程。你擦亮“家”文化品牌,躬身实践“月是故乡明、家是桃花岭”,让八方宾客在迎来送往中享受城发美好、感受宜昌温度。

 刘鑫阳,桃花岭饭店团委书记、品质管理部负责人


  他既是争做表率的服务先锋,又是品控管理的质量达人。
  他以企为家,在火热实践中不断完善《VIP接待服务规范》。在他的带领下,桃花岭饭店在国有平台率先启动内部审核及体系监督管理审核,构建现代化管理模式。
  他岗位建功,立足人才梯队建设,组织编制可视化培训教程。2021年,培训总人数14125人,培训总课时18806小时。接待会议150批次,实施“一对一”服务7次,用心用情、精准精细的服务让他受到众多客户的肯定和赞扬。
  他务实重行,时刻以“五星”党员的标准严格要求自己。干在实处、走在前列、当好龙头,他始终以谦卑之心、好学之情、务实之风,干好每一天、笑迎每一客。

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